ASOVICONAL — Asociación Nacional de Suboficiales y Soldados Reservistas Víctimas del Conflicto Armado — se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus afiliados, usuarios y visitantes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es ASOVICONAL (Asociación Nacional de Suboficiales y Soldados Reservistas Víctimas del Conflicto Armado), entidad privada sin ánimo de lucro, con sedes en:
- Bucaramanga: Calle 36 N. 15-32, Edificio Colseguros, Oficina 905
- Cúcuta: Calle 12 N. 4-22, C.C. El Remolino, Oficina 111
Contacto: +57 320 929 4523 | +57 315 158 5300 | Instagram: @asoviconal.co
2. Marco Legal — Ley 1581 de 2012 y Habeas Data
El tratamiento de datos personales realizado por ASOVICONAL se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia, y por el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
El Habeas Data es el derecho fundamental que tiene toda persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ella en bases de datos o archivos, y a controlar el uso que se haga de sus datos personales. Este derecho está consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y reglamentado por la Ley 1581 de 2012.
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a ASOVICONAL —por cualquier canal (WhatsApp, formulario, asesor presencial u otros)— usted autoriza expresamente el tratamiento de su información conforme a los términos de esta política y a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
3. Datos que Recopilamos
ASOVICONAL puede recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre completo y datos de identificación (cédula de ciudadanía)
- Número de teléfono y WhatsApp
- Dirección de residencia
- Información sobre familiar beneficiario
- Historial de afiliación y pagos
- Información médica o de discapacidad (cuando aplique para programas específicos)
- Datos de contacto de emergencia
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Gestionar el proceso de afiliación y registro de miembros
- Brindar soporte, seguimiento y acompañamiento a los afiliados
- Administrar el historial de pagos y cuotas de afiliación
- Ejecutar los programas humanitarios y sociales de la organización
- Comunicarse con el afiliado sobre su proceso, novedades y actividades
- Participación en programas autorizados por Coljuegos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
5. No Compartimos sus Datos con Terceros
ASOVICONAL NO vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos son tratados únicamente dentro de nuestra organización para los fines descritos en esta política.
Excepcionalmente, y solo cuando sea estrictamente necesario, podríamos compartir información con:
- Autoridades gubernamentales o judiciales cuando la ley lo requiera
- Coljuegos u otros entes reguladores en el marco de los programas autorizados
- Aliados humanitarios directos en el contexto de programas específicos con consentimiento previo
6. Canales de Comunicación y Cookies
WhatsApp: Al contactarnos vía WhatsApp, la conversación queda registrada en nuestra plataforma de comunicación. No compartimos estos chats con terceros.
Formularios: La información enviada a través de formularios de contacto es almacenada de forma segura y usada únicamente para responder su solicitud.
Cookies: Este sitio web puede utilizar cookies técnicas básicas para mejorar la experiencia de navegación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
7. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo el personal autorizado de ASOVICONAL tiene acceso a la información de los afiliados.
8. Almacenamiento, Conservación y Autorización
Respecto al almacenamiento y conservación de sus datos personales, ASOVICONAL establece lo siguiente:
- Almacenamiento: Los datos personales se conservan en dispositivos privados de uso exclusivo de ASOVICONAL, protegidos con contraseña y acceso restringido al personal autorizado. No se almacenan en plataformas públicas ni servidores compartidos sin las debidas medidas de seguridad.
- Conservación:Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Para los afiliados que participen en el sorteo promocional “Programa Humanitario Héroes de Colombia”, los datos se conservarán hasta 30 días calendario después de la realización del sorteo (prevista para el 11 de diciembre de 2026), salvo que la ley exija un plazo mayor o el titular solicite su eliminación antes.
- Eliminación de datos: Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo a asociacionasoviconar@gmail.com, indicando su nombre completo y número de cédula. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.
- Corrección de datos: Si requiere actualizar o corregir su información personal, puede contactar directamente a un asesor de ASOVICONAL vía WhatsApp al +57 320 929 4523 en los horarios de atención establecidos.
- Autorización: Al suministrar voluntariamente sus datos personales a ASOVICONAL por cualquier canal, usted declara haber leído esta política y autoriza expresamente el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido y a la Ley 1581 de 2012.
9. Derechos del Titular — Habeas Data
En ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data, y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestras líneas oficiales o visítenos en cualquiera de nuestras sedes físicas.
10. Vigencia y Cambios
Esta política entra en vigencia desde 16 de mayo de 2026. ASOVICONAL se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos serán comunicados a los afiliados por los canales oficiales.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos:
- Correo: asociacionasoviconar@gmail.com
- WhatsApp: +57 320 929 4523
- Teléfono: +57 315 158 5300
- Sede Bucaramanga: Calle 36 N. 15-32, Edif. Colseguros, Of. 905
- Sede Cúcuta: Calle 12 N. 4-22, C.C. El Remolino, Of. 111
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00am–12:00pm / 2:00pm–6:00pm